As empresas de self storage por norma alugam armazéns por um determinado de tempo mínimo, onde és tu que tens de deslocar-te ao armazém e arrumares as tuas coisas, pagando um valor mensal pelo armazém completo, mesmo que não uses o espaço todo. A keepwhat é um serviço de armazenamento. mais completo, onde só pagas o espaço que realmente precisas, e onde podes agendar a recolha e devolução de itens online. Nós vamos a tua casa buscar os teus objetos e armazená-los nos nossos armazéns, pelo período de tempo que precisares.
Sim podemos! Para obteres ajuda a desmontar os teus itens, na etapa “Detalhes de recolha”, deverás optar por escolher afirmativamente a opção “precisas do nosso serviço de desmontagem ou montagem?”. A equipa de transporte da Keepwhat poderá desmontar qualquer item de mobiliário, desde que isso possa ser feito com um conjunto de ferramentas padrão.
O reagendamento pode ser efetuado diretamente na Plataforma online sem custos, com antecedência mínima de 48 horas. Pedidos efetuados com menos de 48 horas poderão estar sujeitos a taxa de reagendamento, conforme Complementos e Extras publicados no Website.
A Keepwhat pode recusar ou cancelar a recolha por motivos de segurança ou incumprimento das Condições, incluindo: ausência de Acesso Útil, inexistência de Elevador Adequado quando aplicável, presença de Itens Proibidos, condições inseguras ou risco para pessoas e bens.
Para a segurança da equipa Keepwhat e de todos os pertences dos nossos clientes, a Keepwhat não pode armazenar:
🥛 Líquidos de qualquer tipo (incluindo cosméticos e produtos de higiene pessoal)
🍕 Alimentos ou perecíveis (incluindo alimentos secos ou enlatados)
🎯 Armas de fogo, revólveres ou munições
🔥 Materiais inflamáveis ou combustíveis (sem gases, explosivos ou amianto)
☢ Materiais perigosos (resíduos radioativos, químicos ou biológicos)
👃 Itens que emitem odores ou vapores
💊 Substâncias ilegais ou controladas
🌿 Plantas vivas
🐠 Animais vivos ou taxidermia
🚙 Veículos (barcos, carros, cortadores de grama ou qualquer coisa com motor) ☓ Pneus usados
🎱 Mesas de bilhar
☠️ Restos mortais
🎹 Pianos de cauda (ou pianos verticais)
🕰 Relógios antigos
🛏 Móveis mecânicos que não foram desmontados profissionalmente, incluindo camas
🐜 Itens que mostram sinais de infestação ou estão num local com sinais de infestação (insetos, roedores, mofo)
🏋️♀️ Itens que a nossa equipa não pode transportar com segurança (itens excepcionalmente pesados ou volumosos)
Não podem ser armazenados Itens Proibidos, incluindo, entre outros: bens perecíveis, líquidos, dinheiro, metais preciosos, joias, armas, munições, substâncias inflamáveis ou perigosas, produtos químicos, materiais radioativos, estupefacientes, seres vivos, resíduos tóxicos, amianto, pianos de cauda, antiguidades sensíveis e quaisquer itens proibidos por lei. (Consultar Termos e Condições)
Na Keepwhat poderás armazenar a maioria dos itens que tens em casa, incluindo caixas com variados itens, móveis, eletrodomésticos, materiais de desporto, itens eletrônicos, entre muitos outros. Poderás optar por armazenar apenas algumas caixas ou toda a tua mobília lá de casa. Na Keepwhat poderás armazenar itens de prateleiras, armários, arrecadação ou garagem, incluindo roupas, decoração, material de escritório, roupas de cama, arquivos e utensílios de cozinha.
Em qualquer caso, estamos prontos para armazenar com segurança tudo o que desejares guardar noutro lugar que não na tua casa.
A subscrição na Keepwhat já incluí seguro de responsabilidade civil, transporte e depósito, com limites, capitais e franquias publicados no Website. Caso pretendas maior proteção, poderás contratar a teu custo e a título pessoal um seguro próprio adicional para cobertura complementar.
Os transportadores da Keepwhat são profissionais com anos de experiência na área de transportes de bens pessoais: itens frágeis, grandes ou pequenos. Na etapa “Detalhes de recolha” informa a nossa equipa caso haja algum item que precise de atenção extra, e cuidaremos dele com cuidado. A Keepwhat é responsável pelas operações de transporte e armazenamento no âmbito do Contrato. O Cliente deve assegurar o embalamento adequado quando aplicável. A responsabilidade da Keepwhat está sujeita aos limites e exclusões previstos nos Termos e Condições.
Com muito cuidado! A equipa da Keepwhat irá acondicionar devidamente todos os teus itens antes de transportá-los para a carrinha de transporte. Até que solicites a devolução dos teus itens, estes irão permanecer embalados e em segurança durante todo o transporte e armazenamento. O transporte por meios especiais (ex.: grua ou elevação por janela) não está incluído, salvo acordo específico.
Depois de escolheres o dia da recolha, receberás um e-mail de confirmação. No dia da recolha, receberás um e-mail quando estivermos a 30 minutos do local. As comunicações relativas ao agendamento são enviadas para o e-mail fornecido por ti, presumindo-se recebidas nos termos previstos nas Condições.
Durante a recolha é efetuada verificação de conformidade, etiquetagem, fotografia para registo e validação da área, e recolha da tua assinatura ou representante. Os bens são posteriormente transportados e armazenados no nosso Armazém.
Antes de uma recolha deves identificar as tuas caixas na APP Keepwhat, atribuindo-lhes um nome. Se selecionaste outro espaço que não as caixas, deverás identificar que tipos de objetos/itens irás colocar no espaço selecionado. Deves garantir que o local de recolha tenha acesso útil e assegurar que os bens estão devidamente embalados e dentro dos limites de peso e dimensão. Quaisquer alterações devem ser comunicadas com antecedência mínima de 48 horas (ou até às 23h de quinta-feira para serviços à segunda-feira).
Para determinares o espaço que precisas, começa por colocar o teu código postal. Para te ajudar a estimar o espaço que necessitas, podes utilizar a nossa ferramenta de IA ( Inteligência Artificial) ou a nossa Calculadora. Contudo, a faturação da subscrição baseia-se sempre na verificação operacional realizada no momento da recolha, podendo ocorrer ajustes na área estimada inicialmente.
A Keepwhat destaca-se no serviço de self storage pelos seguintes benefícios: maior comodidade e flexibilidade, permitindo-te pagar apenas pelo espaço que realmente utilizas. Oferecemos uma solução prática e eficiente, com serviço de recolha e devolução, garantindo total conveniência e poupança de tempo.
A Keepwhat é um serviço de armazenamento que usa a tecnologia para ajudar a organizar a tua vida. Nós recolhemos, armazenamos e devolvemos os teus pertences. O melhor? Não tens de sair de casa. Podes escolher entre o serviço Básico e o Premium (tudo incluído) e optar por uma subscrição mensal, trimestral, semestral ou anual. (Ver detalhes do serviço nos Termos e Condições.)
